修理的向导
本店是Apple正规的服务提供商。
受到Apple的训练的技术人员只使用Apple纯正零件,修理。放心,委托给,能要顾客的所有Apple设备。
修理,"预订的顾客变成优先"。另外,数据备份的"修理前面的准备"是必要的。
因为在没准备好的时候有不在修理诊断进行的情况所以请一定确认"来店预订"和每设备的"注意事项"。
MacBook电池交换费用
首先检查寄存的MacBook,问题对电池诊断把有的或者是否有有关电源的其他的问题。是否这个诊断结果和问题变成产品保证以及AppleCare+的对象修理费用决定。
※ Mac,所有的模特变成寄存,后来交付的修理。
- AppleCare+
- 在请参加AppleCare+的时候,无偿交换到电池的蓄电容量对不足本来的80%劣化的时间点承办电池。
- 电池交换
- 修理技术人员电池交换诊断为必要,在保证对象外的情况下是右记修理服务费用。(记载的费用是在BicCamera 进行电池交换修理了时候的费用。)有和其他的服务提供商以及Apple不一样的情况。)
型号 | 电池交换 | |
---|---|---|
MacBook Pro (16英寸.15英寸.14英寸.13英寸) |
||
43,000日元(含税) | ||
MacBook Air (13英寸.11英寸) |
||
29,500日元(含税) | ||
MacBook (12英寸、Retina型号) |
||
43,000日元(含税) | ||
※刊登费用是2024.1.30时间点的东西。有被无预告而改变的情况。 |
配饰电池交换费用
首先检查寄存的纯正的配饰,问题对电池诊断把有的或者是否有其他的问题。是否这个诊断结果和问题变成产品保证以及AppleCare+的对象修理费用决定。
※ Mac,所有的模特变成寄存,后来交付的修理。
- AppleCare+
- 在请参加AppleCare+的时候,无偿交换到电池的蓄电容量对不足本来的80%劣化的时间点承办电池。
- 电池交换
- 修理技术人员电池交换诊断为必要,在保证对象外的情况下是右记修理服务费用。(记载的费用是在BicCamera 进行电池交换修理了时候的费用。)有和其他的服务提供商以及Apple不一样的情况。)
型号 | 电池交换 | |
---|---|---|
Magic Keyboard (Touch ID搭载) |
||
4,800日元(含税) | ||
Magic Keyboard (有Touch ID搭载,数字辅助键盘) |
||
Magic Keyboard | ||
Magic Keyboard (有数字辅助键盘) |
||
Magic Mouse | ||
Magic Trackpad | ||
※刊登费用是2024.1.30时间点的东西。有被无预告而改变的情况。 |
※ 也承受如上所述以外的各种各样的Mac产品修理。因为在店估价所以请对工作人员确认修理费用。
按照Mac症状不同的自助检查
液晶画面的故障
- (在MacBook、iMac)在液晶画面损坏了的时候,推荐早期的液晶画面修理。因为继续使用的话用碎片受伤所以非常危险。在可以操纵的时候,推荐数据备份。
- 对Mac的备份※ 到Apple官方网站变迁。
处理方法
- 托BicCamera Apple产品修理计数器-修理。
键盘不见效
- (iMac)在无线电键盘不见效的时候,键盘的临时的没有充电或者键盘一侧以及iMac本体一侧故障等的原因被想。
- 对Mac的备份※ 到Apple官方网站变迁。
处理方法
- 给无线电键盘20分左右充电之后再次连接。
- 再次连接无线。
- 进行Mac的电源重新启动。
- ➁对在Mac设定Magic Keyboard的方法 ※到Apple官方网站变迁。
不接通电源
- (MacBook、iMac)在不接通电源的时候,没有临时的电池的充电的(MacBook)或者本体一侧的故障(MacBook、iMac)被想。
处理方法
- 本体用充电电缆充电30分钟左右之后接通。(MacBook)
- 使SMC(系统)复位。(MacBook、iMac)
- ➁对Mac的SMC(系统)的复位方法※到Apple官方网站变迁。
电池的持久性不好
- (MacBook)在电池的持久性不好的时候,用利用的电池容量的下降或者本体一侧的电源相关不良的原因长期也被想。在1,000回重复了全部的充电的时候,为了能保持本来的充电容量的约80%MacBook的电池被设计。
- 对Mac的备份※ 到Apple官方网站变迁。
处理方法
- 调查电池的充电与放电次数。
- 托BicCamera Apple产品修理计数器-修理。
- ➀对调查电池的充电与放电次数的方法 ※到Apple官方网站变迁。
- 对电池耐用年数(寿命) ※到Apple官方网站变迁。
用水弄湿
- (在MacBook、iMac)在用水弄湿的时候,切断,立即擦去湿的部分吧。即使紧接着能无问题而使用也有变得不能突然地使用的包。然而,出自液体的损伤在1年变成有限保证的对象外。
-
对Mac备份方法
※ 到Apple官方网站变迁。
处理方法
- 切断,立即擦去湿的部分的水分。
- 托BicCamera Apple产品修理计数器-修理。
Mac修理的主要的潮流
-
首先被自己检查自助
在参考确认症状,如果不恢复原状的话,预约来店,对店铺拿来自助检查。
※请想要Mac画面修理的人向"来店预订"前进。
-
被预约来店
对附近的店铺请oshitego到店里来。
- 来店时需要自备的东西
-
- Apple ID和口令信息
- 修理的Mac本体
- 附属的充电电缆,电力适配器
(根据※故障症状拿来)
※在只纯正的配件品想要修理的时候,拿"能证明购买日的发票"。
-
来店前面的事情前准备
因为如果没有数据的备份以及"找的设定"的解除事情前面的准备修理受理不能够所以,
事前想要以下的工作。- 解除check_boxMac的"找的设定"
- "系统环境设定" > "Apple ID" > "侧杆的iCloud" > "探suo解除Mac"
- check_box数据备份
- "系统环境设定" > "Apple ID" > "iCloud" > "登录" > "iCloud Drive" > "检查在想保存的项目"
- 给Mac在Time Machine做备分的方法是这里
- ※本体数据因为被用修理服务的过程一切消除所以请一定制作备份。
- 被对check_box最新软件更新
- "系统环境设定" > "软件更新" > "更新现在马上"
- check_box配件的摘掉
- 想要受理之前为遗失、破损防止根据修理内容摘掉。
-
对来店以后修理的受理
- ➀检查本体,确认原因。
- 有请自己受理时输入"Apple ID、口令信息"的情况。
- ➁确认之后寄存修理费用,注意事项修理接待员。
- 在已经AppleCare+加入的时候,服务项目根据契约内容不同。
※在来店的情况下在未成年者的一个人确认对亲权者打电话吧。
※在对出自过失以及事故的损伤的修理的情况下,AppleCare+的服务项目费用被可以应用。
-
修理品的归还
一经修理结束马上联系。拿修理受理存根,请对受理店铺到店里来。
说明修理内容和顾客一起动作确认。修理费用把修理品支付以后还掉。 -
被备份恢复原状
Mac修理的注意事项
给数据做备分
- 用诊断以及修理的过程,设备的所有的数据删除吧。
- 为保护正保存的各种数据以及设定想要一定备份。
※请确认Apple公式动画或者Apple官方网站。
给Mac在Time Machine做备分的[2:45]
※在iCloud不能做备分的时候,请确认Apple支援官方网站Time Machine不能做备分的情况。
※在iCloud不能做备分的时候,请Apple支援官方网站确认"iCloud不能做备分的情况"。
解除"找"Mac的o
- 是为了即使找Mac的设定遗失设备,被偷走也不被第三人称使用保护的结构。
- 不使找Mac的设定无效的话设备被锁上变得仍然,不能实施修理。
- 解除Mac的"找的设定"
- "系统环境设定" > "Apple ID" > "侧杆的iCloud" > "探suo解除Mac"
- 从iCloud.com解除"找Mac的设定" ※到Apple官方网站变迁。
确认保证
- 请事前确认是否被参加Apple的保证服务项目。
- 能从Mac本体的序号(制造编号)确认保证状况。
- 对Mac的序号(制造编号)确认方法※到Apple官方网站变迁。
- 请用单物品购买的纯正的配饰一定准备购买证明(产品购买时的收据以及发票)。
Apple产品有限保证和AppleCare+
如果在Apple产品有限保证期间里,没有过失以及损伤的话,按照保证规定,保证被可以应用。
另外,参加了AppleCare+的话保证和支援被延长,如果没有过失以及损伤的话,适用,过失以及损伤了时候的修理是服务项目费用,并且能受到保证在期间里。
确认服务项目期间是产品的保证状况※到Apple官方网站变迁。
关于修理零件的库存
Mac全部因为变成寄存修理所以对修理零件的库存确认而言是不需要的。
关于修理内容
- 取得Apple的修理资格的修理技术人员实际上检查了顾客的设备之后判断吧。
- 来店预订不是约好零件替换以及本体交换修理的东西。
- 在非正规店在过去修理过的产品,有在正规的修理服务店修理不能受到的情况。
- 海外版Apple产品有不能修理的情况。在能修理的时候,有在日本规格的修理、交换和情况。
在被未成年者到店里来的时候
- 在开始修理受理之前亲权者需要同意确认。
- 在亲权者不会同意确认的时候,不能承受修理。
其他
- 有不在修理的中途根据修理手续的进展可以取消的情况。
- 不能把本公司回收的设备本体或者零件都还给顾客。
Mac修理前面的常见疑问
- Q:MacBook的电池的减少早早感到困难。
- A:MacBook的电池,反复的话在耐用年数(寿命)靠近的锂离子电池被用于全部的充电周期上把约1,000回。 在BicCamera Apple产品修理计数器-,也接受充电容量在降低的(不足充电容量80%)电池交换修理。
- Q:有让MacBook的电池耐用的方法吗?
- A:有让取下把更新,环境设定面板的节能设定,显示器的辉度在舒适的范围中对最新版本的MacOS弄得暗的没使用的周边器材的应用程序结束的方法。
- Q:有忘记了Mac的登录密码时候的处理方法吗?
- A:有使用使用Apple ID的复位方法和修复键的方法的两种密码复位方法。(在macOS Monterey超过12的情况下)
- Q:Mac修理需要在事情之前的预订吗?
- A:来店之前预约事情之前的话当天顺利可以向导。
想要对karao附近的店铺预订。(有根据当天的混杂状况要时间的情况) - Q:有在Mac的修理自己带的东西吗?
- A:拿来以下的东西。
- MacBook本体
- 附属的充电电缆以及电力适配器(根据故障的症状)
- Apple ID和口令信息
※在只纯正的配件品想要修理的时候,拿"能证明购买日的发票"。
- Q:有最好店铺自备之前做的工作吗?
- A:想要来店之前以下的工作。
- 被对最新的Mac OS更新
- 数据备份
- 给MacBook充电
- Q:MacBook的修理费用要多久?
- A:因为修理费用在修理地方不同所以请在店或者Mac的"修理费用"页详细确认。 ※MacBook,除了纯正的配饰的电池(iMac/Mac mini/Mac Studio/Studio Display)以外的修理费用变成在店的报价。
- Q:Mac修理的所需时间是多少?
- A:Mac,需要用寄存修理最短的4天左右(双休日之外的)的日数。 ※比修理内容以及发送日程有超过4天的情况。
- Q:忘记了Apple ID以及密码。
- A:因为有为修理手续是必要的情况所以请来店之前确认。在忘记的时候,请分别参照Apple公式页。
- Q:请告诉我备份的方法。
- A:请参照Mac的备份(Apple公式)。
- Q:不知道在断开做找Mac的设定的操作方法。
- A:把"找"的de设备和项目换成断开(Apple公式),请参照。
- Q:用邮寄的Mac修理可能吗?
- A:不接受用邮寄以及收递的修理。在想要的时候,请在Apple支援(Apple公式)商谈。
- Q:在修理时有Mac的代替机吗?
- A:没有修理中的iMac、MacBook代替机的准备。
- Q:未成年者会Mac的修理申请吗?
- A:在开始修理之前签约者或者亲权者需要同意确认。在不可以同意的确认的时候,不能承受修理。详细的,请"未成年者Mac修理的注意事项确认被到店里来的情况"。
- Q:BicCamera Apple产品修理柜台的有休息吗?
- A:是全年无休。 ※有不用Apple公司的系统维护或者本公司盘点存货出现一部分修理接待员的营业日。
- Q:关于保证期限过期的Mac(复古产品)的修理
- A:从发布5年过去的话保证期限过期,和"复古产品"保证期限锋利的Mac成为在Apple公司修理零件的在缺货的时候,修理不能够。※请用Apple支援(Apple公式)确认复古产品的确认。
另外,因为请对店铺有产品,才零件的在仓库,确认的后来修理零件到店铺Apple公司变得能关于零件修理所以来店前面的确认不能够。 在被讨论修理的时候,在变成复古产品之前在早点拿来。
然而,发布超过7年有的产品(obusorito产品)不能接受修理。 ※请用Apple支援(Apple公式)确认obusorito产品的确认。
Mac修理之后的常见疑问
- Q:修理之后的Mac的保证怎么样?
- A:修理后来,也1年的产品保证或者AppleCare+的延长保修期按照,能受到保证。
- Q:不知道备份的复原方法。
- A:从备份复原到Mac(Apple公式),请参照。
- Q:能把回收的故障机本体以及备件带回去吗?
- A:店回收的本体以及备件,顾客不会归还。
附近的店铺从这里
对BicCamera Apple产品修理服务keyboard_arrow_right
※对BicCamera 集团的服务项目变迁
请来店之前确认各警告项目。
- 有Apple ID和口令信息是必要的情况。
※ 对忘记Apple ID以及密码的情况 >> - 请一定来店之前拿数据的备份。
※ 对数据的备份方法 >> - Mac后来送交寄存修理。
- 根据手续的进展,在修理的中途有取消变得不可能的情况。
- 未成年的做"打电话给亲权者的确认"吧。
※按检查电钮,请向预订前进。
最终的预订的申请变成Apple官方网站(以下次序)。另外,也能从Apple支援应用软件预约,不清楚的地方请确认"Mac修理的常见疑问"。
从Apple官方网站预约
- 连接"Apple官方网站"。
- 支援选择需要的设备产品。
- 把症状选择以后带进去,选择修理。
- 用AppleID和密码登录。
- 选店铺和日期时间,预约,选择以后完成带进修理。
从Apple支援应用软件预约
- 在iPhone以及iPad上面安装"Apple支援应用软件"。
- 被我的设备(在AppleID有带子的产品一览)选择想修理的产品。
- 把症状选择以后带进去,选择修理。
- 选择店铺和日期时间,预约,完成。