支持服务

AppleCare+的介绍

※ 价格表2024年3月当时。金额有被无预告而改变的情况。

• Mac
• iPad
• iPhone
• Apple Watch
• Apple Display
• Apple TV
• HomePod
• Headphones

AppleCare+ for Mac加入费

所有的Mac产品购买以后有1年的硬件产品有限保证和90天的无偿的技术支持。加入和保证和支援被在AppleCare+for Mac从AppleCare+的购买日起延长。12,900日元(含税)，那次其他的损伤是37,100日元(含税)的服务费，并且能无利用次数的限制而每一次在对出自过失以及事故的损伤的修理的服务项目而且受到画面或者外壳的损伤的¹。能用闲聊或者电话优先询问Apple的专任专家的²。

用一停止的支援

• 利用对Apple的专任专家的闲聊或者电话的优先访问
• 在全球的修理服务¹
• 台式计算机的出差修理³根据要求派遣Apple认定技术人员。
• 笔记本电脑的发送修理³登门送货业者为领取Mac而拜访自己的家以及办公室，当修理完成了的时候从Apple送回去。
• 附近的Apple Store或者Apple把Mac带进修理³拿到正规的服务提供商。

硬件产品保证

• Mac本体
• 电池¹
• 电力适配器的附件
• Apple纯正存储器(ＲＡＭ)
• Apple USB SuperDrive
• 对出自过失以及事故的损伤的修理的服务项目(没有利用次数的限制。)37,100日元(含税)的服务费依靠在12,900日元(含税)，那次其他的损伤上画面或者外壳的损伤每一次的)¹

软件的支援

• macOS和iCloud的基本操作
• 照片，iMovie，GarageBand，Pages，Numbers，Keynote的Apple纯正应用软件和面向Final Cut Pro，Logic Pro等的专业的应用软件的基本的操作方法
• 打印机和到无线网络的连接

1. 修理服务在在材质上或者制造上的瑕疵关于Mac以及附属的配饰(i)发生了(ii)的时候，在本来的容量的80%变得未满了的的时候以及(iii)的时候在出自过失以及事故的损伤发生了能利用电池保持的容量。然而，(iii)，画面或者外壳的损伤，37,100日元(含税)的服务费依靠在12,900日元(含税)，其他的损伤上每一次每一次，利用次数没有限制。
2. 有电话费依靠的情况。电话号码以及支援营业时间，有被改变的情况。
3. 修理选项，有不能根据受到修理的国家或者Apple正规的服务提供商的地方使用的情况。另外，有向顾客从Apple请求零件替换的情况。

是被和基于Apple的硬件产品有限保证以及各管辖区的消费者保障的法令的法律权利各自分别提供的东西，并且AppleCare+的服务项目被不仅那些而且提供。在购买产品的时候，一定必须不购买本计划。关于详细的规章，请看apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/mac。

AppleCare+ for iPad加入费

所有的iPad产品购买以后有1年的硬件产品有限保证和90天的无偿的技术支持。供加入和iPad，Apple Pencil，Apple制造iPad使用的键盘的保证和支援被在AppleCare+从AppleCare+的购买日起延长。iPad供4,400日元(含税)，Apple Pencil或者Apple制造iPad使用的键盘是3,700日元(含税)的服务费，并且能无利用次数的限制而每一次在对出自过失以及事故的损伤的修理的服务项目而且受到的¹。能用闲聊或者电话优先询问Apple的专任专家。

用一停止的支援

• 利用对Apple的专任专家的闲聊或者电话的优先访问
• 发送修理³登门送货业者为领取iPad而拜访自己的家以及办公室，当修理完成了的时候从Apple送回去。
• 附近的Apple Store或者Apple把iPad带进修理³拿到正规的服务提供商。
• 特快交换服务项目：送供交换使用的设备，丢失修理的等候时间。

硬件产品保证

• iPad本体
• 电池¹
• Apple Pencil ¹
• 供Apple制造iPad使用的键盘
• 附属的USB电缆和电力适配器
• 对出自过失以及事故的损伤的修理的服务项目(没有利用次数的限制。)3,700日元(含税)的服务费依靠在供4,400日元(含税)，Apple Pencil或者Apple制造iPad使用的键盘上iPad每一次的)

软件的支援

• iPadOS和iCloud的基本操作
• 到无线网络的连接
• 关于FaceTime，Keynote，Numbers，Pages等的Apple纯正iPad应用软件的问题

1. 修理服务在在材质上或者制造上的瑕疵关于供iPad，附属的配饰，并用和iPad的1部对应的Apple Pencil以及1台对应的Apple制造iPad使用的键盘(i)发生了(ii)的时候，在本来的容量的80%变得未满了的的时候以及(iii)的时候在出自过失以及事故的损伤发生了能利用电池保持的容量。然而，(iii)，iPad，3,700日元(含税)的服务费依靠在供4,400日元(含税)，Apple Pencil和Apple制造iPad使用的键盘上每一次，利用次数没有限制。Apple用修理或者交换服务提供的更换的物品包括通过Apple的功能需求检查的新货或者旧Apple纯正零件。AppleCare+的保修期，在AppleCare+的购买日开始。关于详细，请看利用规章。
2. 有电话费依靠的情况。电话号码以及支援营业时间，有被改变的情况。
3. 修理选项，有不能根据受到修理的国家或者Apple正规的服务提供商的地方使用的情况。在修理服务，有限制被罚的情况。

是被和基于Apple的硬件产品有限保证以及各管辖区的消费者保障的法令的法律权利各自分别提供的东西，并且AppleCare+的服务项目被不仅那些而且提供。AppleCare+必须从保证的对象和iPad的购买日起30天以内购买。在购买产品的时候，一定必须不购买本计划。关于详细的规章 请看apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/。

AppleCare+ for iPhone加入费

用AppleCare+for iPhone，能无利用次数的限制而用下列的服务费每一次受到对出自过失以及事故的损伤的修理的服务的²。而且，特快交换利用提供服务，对³，Apple的专任专家闲聊或者能打电话优先询问的⁴。

AppleCare+失窃、遗失计划

• AppleCare+的每一次是下列的服务费，并且能到再次不仅所有的服务项目而且在1年之间受到失窃以及对遗失的保证的²。
• ※ 为了受到对失窃、遗失的保证，通过发生设备的失窃或者遗失的时间点和保证申请手续的全期，"找iPhone在那个设备上，但是"需要作为有效的⁵。

服务费的一览

对象和变故

---

画面或者背面玻璃⁶的损伤

3,700日元(含税)

出自过失以及事故的那次其他的损伤

12,900日元(含税)

失窃或者遗失

12,900日元(含税)

用一停止的技术支持

• 利用对Apple的专任专家的闲聊或者电话的优先访问
• 在世界中的大多数的大城市同日在服务项目对应⁷
• 特快交换服务项目：送供交换使用的设备，丢失修理的等候时间的³。
• 发送修理：当为登门送货业者在自己的家以及办公室领取iPhone而打听，修理完成了的时候，从Apple送回去
• 带进修理：把iPhone拿到附近的Apple Store或者Apple正规的服务提供商。
• 对失窃、遗失的保证：在遗失iPhone，被偷走了的时候是能受到对失窃、遗失的保证的所有的国家，并且送更换的物品的⁷。

Apple制造硬件产品保证

• iPhone本体
• 电池¹
• 附属的电缆

软件的支援

• iOS和iCloud的基本操作
• 到无线网络的连接
• 关于FaceTime，邮件，日历等的Apple纯正iPhone应用软件的问题

1. 修理服务，iPhone以及本来的容量的80%变得不足的附属的配饰，保持的容量的电池是对象。Apple用修理或者交换服务提供的更换的物品包括通过Apple的功能需求检查的新货或者旧Apple纯正零件。关于详细，请看AppleCare+的规章或者AppleCare+失窃、遗失计划的规章。
2. 保修期，在AppleCare+的购买日开始。对失窃、遗失的未使用的服务项目1年过去的话失效，对可以使用的失窃、遗失的再次的服务项目被在下一个1年的继续保修期里新给予。服务费已含税。
3. 不能用画面交换或者背面玻璃的损伤的服务费使用特快交换服务项目。
4. 有电话费依靠的情况。电话号码以及支援营业时间，有被改变的情况。
5. 在受到失窃以及对遗失的保证的时候遗失时或者失窃时顾客的设备的"找，但是"和条件有效的事情成为。另外，"找，但是"，通过对失窃以及遗失的要求手续期间，什么被按有效的样子原封不动地保持以及的对象的iPhone被相联系是条件。然而，在失窃以及对遗失的要求手续之际，消除遗失的设备的数据，能使用设备，丢失，Apple转让设备的所有权有必要。之后提供新的设备。

   为"找"的ni登录，能连接一定记住Apple ＩＤ和密码，请把帐户资料换成最新的状态。在在Apple ＩＤ乘坐2因素认证的时候，建议给帐号还有一个追加能信赖的电话号码。由此能在iPhone遗失了的时候收到登录需要的6位数标识代码吗？详细的，请看关于"找"的no详细以及Apple ＩＤ的2因素认证的用法的页。

   为了在AIG的网站(www.aigtheftandloss.jp)完成申请，对Apple的失窃、遗失保证申请手续的开始以后，被要求。

6. 背面玻璃的损伤的服务费被使只针对iPhone 12，iPhone 13，iPhone 14，iPhone 15的型号可以应用。
7. 同日服务项目的提供和选项根据地区和iPhone的型号有不同的情况。在在国外提供服务项目的时候，有Apple是适应当地的标准的等量的iPhone型号或者零件，并且修理iPhone和那个零件，交换的情况。在失窃、遗失的情况下，不可以设备的同日交换。库存被限制为在配合遗失或者失窃的设备的海外的交换，根据地区以及iPhone的型号有选项不一样的情况。AppleCare+或者AppleCare+失窃、遗失计划的规章被应用于保证和修理服务。关于详细，请看AppleCare+的规章或者AppleCare+失窃、遗失计划的规章。

是被和基于Apple的硬件产品有限保证以及各管辖区的消费者保障的法令的法律权利各自分别提供的东西，并且AppleCare+的服务项目被不仅那些而且提供。为使用AppleCare+必须规章同意。在购买iPhone的时候，一定必须不购买本计划。

AppleCare+ for Apple Watch加入费

所有的Apple Watch，Apple Watch Nike，Apple Watch Ultra的型号产品购买以后有1年的硬件产品有限保证和90天的无偿的技术支持。

在参加了AppleCare+的时候

加入和保证和支援被AppleCare+for Apple Watch，AppleCare+for Apple Watch Nike或者AppleCare+for Apple Watch Ultra延长的3。Apple Watch和Apple Watch Nike 9,200日元，Apple Watch Ultra是10,700日元的服务费，并且能无利用次数的限制而每一次在对出自过失以及事故的损伤的修理的服务项目而且受到的²。能用闲聊或者电话优先询问Apple的专任专家。

用一停止的技术支持

• 利用对Apple的专任专家的闲聊或者电话的优先访问
• 在全球的修理服务：能在整个境外游里在当地使用Apple制造硬件的修理服务的⁴。
• 发送修理：当登门送货业者在撤回在自己的家以及办公室观察Apple Watch，修理完成了的时候把从Apple送回去^的4。
• 带进修理：把Apple Watch拿到附近的Apple Store或者Apple正规的服务提供商⁴。
• 特快交换服务项目：送供交换使用的设备，丢失修理的等候时间的⁴。

硬件产品保证

• Apple Watch本体
• 电池³
• 对出自过失以及事故的损伤的修理的服务项目(没有利用次数的限制。)10,700日元的服务费依靠在9,200日元，Apple Watch Edition，Apple Watch Hermès，Apple Watch Ultra上Apple Watch和Apple Watch Nike每一次的)²

软件的支援

• watchOS的基本操作
• 对iPhone的连接(含有对iOS和Apple Watch应用软件的连接)
• 关于Apple纯正Apple Watch应用软件的问题

1. 有电话费依靠的情况。电话号码以及支援营业时间，有被改变的情况。
2. AppleCare+的保修期，在AppleCare+的购买日开始。AppleCare+for Apple Watch无利用次数的限制而提供对出自过失以及事故的损伤的修理的服务项目。服务费已含税。
3. 修理服务，本来的容量的80%变得不足的Apple Watch以及附属的配饰，保持的容量的电池是对象。Apple用修理或者交换服务提供的更换的物品包括通过Apple的功能需求检查的新货或者旧Apple纯正零件。关于详细的规章，请看apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/。
4. 修理选项，有不能根据受到修理的国家以及地区或者Apple正规的服务提供商的地方使用的情况。在修理服务，有限制被罚的情况。

是被和基于Apple的硬件产品有限保证以及各管辖区的消费者保障的法令的法律权利各自分别提供的东西，并且AppleCare+的服务项目被不仅那些而且提供。为使用AppleCare+必须规章同意。在购买Apple Watch的时候，一定必须不购买本计划。关于详细的规章，请看apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp。

AppleCare+ for Apple Display加入费

所有的Apple制造显示器产品购买以后有1年的硬件产品有限保证和90天的无偿的技术支持。加入和保证和支援被在AppleCare+for Apple Display从AppleCare+的购买日起延长。12,900日元(含税)，那次其他的损伤是37,100日元(含税)的服务费，并且能无利用次数的限制而每一次在对出自过失以及事故的损伤的修理的服务项目而且受到画面或者外壳的损伤的¹。能用闲聊或者电话优先询问Apple的专任专家的²。

用一停止的技术支持

• 利用对Apple的专任专家的闲聊或者电话的优先访问
• 在全球的修理服务¹
• 出差修理³根据要求派遣Apple认定技术人员。
• 附近的Apple Store或者Apple把Apple制造显示器带进修理³拿到正规的服务提供商。

硬件产品保证

• Apple制造显示器
• 附属的电源线
• 1台同时购买的Apple制造显示器台灯和Apple制造座骑适配器1
• 对出自过失以及事故的损伤的修理的服务项目(没有利用次数的限制。)37,100日元的已含税的服务费依靠在12,900日元，那次其他的损伤上画面或者外壳的损伤每一次的)¹

软件的支援

• 对Mac的连接

1. 在在材质上或者制造上的瑕疵关于Apple制造显示器以及附属的配饰，同时购买的Apple制造显示器台灯1台和Apple制造显示器座骑1台(i)发生了(ii)的时候，在出自过失以及事故的损伤发生了的时候能利用修理服务。然而，(ii)，画面或者外壳的损伤，37,100日元(含税)的服务费依靠在12,900日元(含税)，其他的损伤上每一次每一次，利用次数没有限制。
2. 有电话费依靠的情况。电话号码以及支援营业时间，有被改变的情况。
3. 修理选项，有不能根据受到修理的国家或者Apple正规的服务提供商的地方使用的情况。另外，有向顾客从Apple请求零件替换的情况。

是被和基于Apple的硬件产品有限保证以及各管辖区的消费者保障的法令的法律权利各自分别提供的东西，并且AppleCare+的服务项目被不仅那些而且提供。在购买产品的时候，一定必须不购买本计划。关于详细的规章，请看www.apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/。

AppleCare+ for Apple TV加入费

在所有的Apple电视，产品购买以后有1年的硬件产品有限保证和90天的无偿的技术支持的¹。加入和保证和支援被在AppleCare+从AppleCare+的购买日起3年延长。是1,800日元(含税)的服务费，并且能无利用次数的限制而每一次而且受到对出自过失以及事故的损伤的修理的服务的¹。能用闲聊或者电话优先询问Apple的专任专家的²。

用一停止的技术支持

• 对Apple的专任专家的优先访问
• 在全球的修理服务³
• 发送修理：登门送货业者在撤回在自己的家以及办公室观察Apple电视，当修理完成了的时候从Apple送回去
• 带进修理：把Apple电视拿到附近的Apple Store或者Apple正规的服务提供商。
• 特快交换服务项目

硬件产品保证

• Apple电视本体
• 附属的Siri Remote和电源线
• 对出自过失以及事故的损伤的修理的服务项目(没有利用次数的限制。)1,800日元(含税)的服务费依靠在每一次的)

软件的支援

• Apple电视的装置，Wi-Fi网络和对iCloud的连接
• Apple TV+原始物的节目和电影的流
• 使用AirPlay，在高保真显像电视放iPhone，iPad，iPod touch，在Mac的内容

1. 在在材质上或者制造上的瑕疵关于Apple电视以及附属的配饰(i)发生了(ii)的时候，在出自过失以及事故的损伤发生了的时候能利用修理服务。然而，(ii)每一次需要1,800日元(含税)的服务费，没有限制在利用次数。Apple用修理或者交换服务提供的更换的物品包括通过Apple的功能需求检查的新货或者旧Apple纯正零件。关于详细，请看规章。
2. 有电话费依靠的情况。电话号码以及支援营业时间，有被改变的情况。
3. 修理选项，有不能根据受到修理的国家或者Apple正规的服务提供商的地方使用的情况。在修理服务，有限制被罚的情况。

是被和基于Apple的硬件产品有限保证以及各管辖区的消费者保障的法令的法律权利各自分别提供的东西，并且AppleCare+的服务项目被不仅那些而且提供。AppleCare+必须从保证的对象和Apple电视的购买日起30日以内购买。在购买产品的时候，一定必须不购买本计划。关于详细，请看apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp。

AppleCare+ for HomePod加入费

所有的HomePod产品购买以后有1年的硬件产品有限保证和90天的无偿的技术支持。加入和保证和支援被在AppleCare+for HomePod从AppleCare+的购买日起2年延长。HomePod mini 1,500日元(含税)，HomePod是4,100日元(含税)的服务费，并且能无利用次数的限制而每一次在对出自过失以及事故的损伤的修理的服务项目而且受到的¹。能用闲聊或者电话优先询问Apple的专任专家。

用一停止的技术支持

• 利用对Apple的专任专家的闲聊或者电话的优先访问
• 发送修理³为登门送货业者在自己的家以及办公室领取HomePod而观察，当修理完成了的时候从Apple送回去。
• 附近的Apple Store或者Apple把HomePod带进修理³拿到正规的服务提供商。
• 特快交换服务项目：送供交换使用的设备，丢失修理的等候时间。

硬件产品保证

• HomePod本体
• 对出自过失以及事故的损伤的修理的服务项目(没有利用次数的限制。)4,100日元(含税)的服务费依靠在1,500日元(含税)，HomePod上HomePod mini每一次的)¹

软件的支援

• AirPlay的基本操作
• 到无线网络的连接
• 关于家应用软件的问题

1. 在在材质上或者制造上的瑕疵关于HomePod(i)发生了(ii)的时候，在出自过失以及事故的损伤发生了的时候能利用修理服务。然而，(ii)，HomePod mini，4,100日元(含税)的服务费依靠在1,500日元(含税)，HomePod上每一次，没有限制在利用次数。Apple用修理或者交换服务提供的更换的物品包括通过Apple的功能需求检查的新货或者旧Apple纯正零件。关于详细，请看规章。
2. 修理选项，有不能根据受到修理的国家或者Apple正规的服务提供商的地方使用的情况。在修理服务，有限制被罚的情况。
3. 有电话费依靠的情况。电话号码以及支援营业时间，有被改变的情况。

是被和基于Apple的硬件产品有限保证以及各管辖区的消费者保障的法令的法律权利各自分别提供的东西，并且AppleCare+的服务项目被不仅那些而且提供。在购买产品的时候，一定必须不购买本计划。关于详细，请看规章。

AppleCare+ for Headphones加入费

beteno AirPods，Beats耳机，Beats耳机产品购买以后有1年的硬件产品有限保证和90天的无偿的技术支持。加入和保证和支援被在AppleCare+从AppleCare+的购买日起2年延长。而且，能无利用次数的限制而用3,700日元(含税)的服务费每一次受到对出自过失以及事故的损伤的修理的服务。 ¹。能用闲聊或者电话优先询问Apple的专任专家的²。

用一停止的技术支持

• 对Apple的专任专家的优先访问
• 发送修理³登门送货业者为领取耳机而拜访自己的家以及办公室，当修理完成了的时候从Apple送回去。
• 附近的Apple Store或者Apple把耳机带进修理³拿到正规的服务提供商。
• 特快交换服务项目：送供交换使用的设备，丢失修理的等候时间。

硬件产品保证

• AirPods，Beats耳机，Beats耳机本体
• 电池¹
• 附属的USB充电电缆
• 对出自过失以及事故的损伤的修理的服务项目(没有利用次数的限制。)3,700日元(含税)的服务费依靠在每一次的)

软件的支援

• Siri的基本操作
• Bluetooth连接

1. 修理服务在在材质上或者制造上的瑕疵关于AirPods，Beats耳机，Beats耳机以及附属的配饰(i)发生了(ii)的时候，在本来的容量的80%变得未满了的的时候以及(iii)的时候在出自过失以及事故的损伤发生了能利用电池保持的容量。然而，(iii)每一次需要3,700日元(含税)的服务费，没有限制在利用次数。Apple用修理或者交换服务提供的更换的物品包括通过Apple的功能需求检查的新货或者旧Apple纯正零件。关于详细，请看规章。
2. 有电话费依靠的情况。电话号码以及支援营业时间，有被改变的情况。
3. 修理选项，有不能根据受到修理的国家或者Apple正规的服务提供商的地方使用的情况。在修理服务，有限制被罚的情况。

是被和基于Apple的硬件产品有限保证以及各管辖区的消费者保障的法令的法律权利各自分别提供的东西，并且AppleCare+的服务项目被不仅那些而且提供。AppleCare+必须从保证的对象和产品的购买日起30天以内购买。在购买产品的时候，一定必须不购买本计划。关于详细，请看规章。