修理的向导
本店是Apple正规的服务提供商。
受到Apple的训练的技术人员只使用Apple纯正零件,修理。放心,委托给,能要顾客的所有Apple设备。
修理,"预订的顾客变成优先"。另外,数据备份的"修理前面的准备"是必要的。
因为在没准备好的时候有不在修理诊断进行的情况所以请一定确认"来店预订"和每设备的"注意事项"。
AirPods电池交换费用
首先检查寄存的AirPods,问题对电池诊断把有的或者是否有有关电源的其他的问题。是否这个诊断结果和问题变成产品保证以及AppleCare+的对象修理费用决定。
※电池的诊断有寄存或者后来交付的修理和情况。
- AppleCare+
- 在请参加AppleCare+的时候,无偿交换到电池的蓄电容量对不足本来的80%劣化的时间点承办电池。 确认服务项目期间是产品的保证状况(Apple公式)
- 电池交换
- 修理技术人员电池交换诊断为必要,在保证对象外的情况下是右记修理服务费用。(记载的费用是在BicCamera 进行电池交换修理了时候的费用。)有和其他的服务提供商以及Apple不一样的情况。)
型号 | Apple Care+ | 电池交换 |
---|---|---|
AirPods(一方)(第1代、第2代、第3代)AirPods Pro(一方)(第1代、第2代) | 有 | 0日元 |
没有 | 7,900日元(含税) | |
充电包 Wireless、MagSafe (全型号) |
有 | 0日元 |
没有 | 7,900日元(含税) | |
※刊登费用是2024.1.30时间点的东西。有被无预告而改变的情况。 |
AirPods破损、保证以外的修理
在BicCamera 的Apple产品修理柜台,接受AirPods Pro,AirPods的修理。因为Apple是正规的服务提供商所以使用Apple的正牌的零件,修理Apple认定。产品保修期里面的自然的故障遗失,在损坏的时候请也错误地谈产品。
※修理变得需要"序号"(12位数标识号)。事前请确认。
- AppleCare+
- 出自过失以及事故的损伤的修理AppleCare+加入的"有,做/,"de费用变化。 确认服务项目期间是产品的保证状况(Apple公式)
- 保证外面修理
- 是对出自过失以及事故的损伤或者产品保证不被应用于的AirPods的硬件有异常时候的费用。(记载的费用是在BicCamera 修理了时候的费用。)有和其他的服务提供商以及Apple不一样的情况。)
- 失窃、遗失时
- 在遗失了AirPods本体以及充电包的时候,可以购买更换的物品。也可以只为了AirPods的左右哪一方面一方以及充电包的购买。
※失窃、遗失时,为序号确认拿产品组件(产品箱子)。
型号 | Apple Care+ | 保证外面修理 | 失窃、遗失时 |
---|---|---|---|
AirPods Pro (一方) |
有 | 3,700日元 (含税) |
14,400日元 (含税) |
没有 | 14,400日元 (含税) |
||
AirPods Pro充电包(Wireless、MagSafe) | 有 | 3,700日元 (含税) |
15,800日元 (含税) |
没有 | 14,400日元 (含税) |
||
※刊登费用是2024.1.30时间点的东西。有被无预告而改变的情况。 |
型号 | Apple Care+ | 保证外面修理 | 失窃、遗失时 |
---|---|---|---|
AirPods(一方)(第1代、第2代、第3代) | 有 | 3,700日元 (含税) |
11,400日元 (含税) |
没有 | 11,400日元 (含税) |
||
AirPods充电包(Wireless、第3代) | 有 | 3,700日元 (含税) |
12,800日元 (含税) |
没有 | 11,400日元 (含税) |
||
AirPods充电包(第3代Lightning) | 有 | 3,700日元 (含税) |
11,400日元 (含税) |
没有 | 9,000日元 (含税) |
||
AirPods充电包(第1代、第2代) | 有 | 3,700日元 (含税) |
9,000日元 (含税) |
没有 | 9,000日元 (含税) |
||
※刊登费用是2024.1.30时间点的东西。有被无预告而改变的情况。 |
[AirPods]序号的确认方法
➀AirPods是在手头的情况
被在充电包的盖子,背面上印字。
各设备的
"设定">"Bluetooth">"自己的设备的AirPods">"能从""确认。
※ 在用设备比iOS 14或者iPadOS 14使用前面的软件的时候,是"设定">"一般">"信息",并且能确认。
➁在手边没有(失窃、遗失时)的时候
序号在确认的时候,被在箱子的外侧、条形码的附近购买时的产品组件记载。
・购买时的发票(收据)
按照AirPods症状不同的自助检查
有声音中止以及噪音
- 因为在有声音中止以及噪音的时候有附近干涉无线通信的障碍物,有AirPods没确实起作用可能性所以从好像干涉的障碍物拿距离吧。在不改善的时候,确认是否用Bluetooth的垂联以及AirPods的初始化改善吧。
处理方法
- 再次连接Bluetooth。
- 使AirPods初始化。
- ➀做副AirPods经过 ※ 到Apple官方网站变迁。
- ➁对使AirPods复位的方法 ※ 到Apple官方网站变迁。
不对iPhone连接
- 在AirPods不跟iPhone连通的时候,在AirPods一侧或者iPhone的本体一侧有问题。确认是否首先用iPhone的Bluetooth的垂联或者iPhone的电源重新启动改善吧。
处理方法
- 再次连接Bluetooth。
- 做iPhone的电源重新启动。
- ➀做副AirPods经过 ※ 到Apple官方网站变迁。
- ➁用iPhone重启经过 ※ 到Apple官方网站变迁。
不能充电
- 在不能充电的时候,AirPods的充电包或者Lightning电缆、电力适配器等的故障也被想。确认是否用损伤的检查和AirPods包的充电端口的清洗改善吧。
处理方法
- 确认Lightning电缆、电力适配器的损伤。
- 清洗AirPods包的充电端口。
- 对AirPods的保养方法 ※ 到Apple官方网站变迁。
电池的持久性不好
- 用长期的利用重复充电、放电的话电池的持久性变得不好。被AirPods使用的锂离子电池的本来的充电容量降低的可能性被想。
处理方法
- 托BicCamera Apple产品修理计数器-修理。
遗失
- 在遗失的时候,有偿能交换AirPods的入耳式耳机部以及充电包。然而,也可以左右哪一方面一方,只为了充电包的交换。
处理方法
- 托BicCamera Apple产品修理计数器-修理。
AirPods修理的主要的潮流
-
首先被自己检查自助
在参考确认症状,如果不恢复原状的话,预约来店,对店铺拿来自助检查。
-
被预约来店
对附近的店铺请oshitego到店里来。
- 来店时需要自备的东西
-
- AirPods本体(两耳朵)
- AirPods充电包
- "产品组件"(产品箱子)或者"能证明购买日的发票"
- 正做副的iPhone本体
※失窃、遗失时,一定为序号确认拿➂产品组件(产品箱子)。
※在只纯正的配件品想要修理的时候,拿"能证明购买日的发票"。
-
来店前面的事情前准备
为来店以后顺利修理想要事前也以下的工作。
- 被check_boxiPhone解除AirPods的"找"的no设定
- iPhone里面的"找"的no应用软件 > "找设备" > "AirPods选择" > "删除这个设备"
- check_box配件的摘掉
- 想要受理之前为遗失、破损防止根据修理内容摘掉。
-
对来店以后修理的受理
- ➀检查本体,确认原因。
- 有请自己受理时输入Apple ID、口令信息的情况。
- ➁修理或者寄存同日确认之后修理修理费事情、注意事项的受理。
- 在已经AppleCare+加入的时候,服务项目根据契约内容不同。
※在来店的情况下在未成年者的一个人确认对亲权者打电话吧。
※在对出自过失以及事故的损伤的修理的情况下,AppleCare+的服务项目费用被可以应用。
-
修理品的归还
说明修理内容和顾客一起动作确认。修理费用把修理品支付以后还掉。
- [在同日修理的情况下]一经修理结束马上当天变成交付。
- [在寄存修理的情况下]修理品一旦抵达对店铺连接。拿受理存根,请后来对受理店铺到店里来。
-
对iPhone再次连接AirPods
AirPods修理的注意事项
给数据做备分
- AirPods产品因为不保持顾客数据所以不要备份。
解除"找"AirPods的o
- 是为了即使找的设定遗失设备,被偷走AirPods也不被第三人称使用保护的结构。
- 不使找的设定在AirPods无效的话设备被锁上变得仍然,不能实施修理。
- 被iPhone解除"AirPods的设备登录"
- iPhone的"找"的no应用软件 > "找设备" > "选择AirPods" > "消除这个设备"
- 解除"找"AirPods从iCloud.com的no设定 ※到Apple官方网站变迁。
确认保证
- 请来店之前确认是否被参加Apple的保证服务项目。
- 能从AirPods本体的序号(制造编号)确认保证状况。
- 对AirPods的序号(制造编号)确认方法※到Apple官方网站变迁。
- 在有购买时的产品组件的时候,能从条形码旁边附近确认序号(制造编号)。
Apple产品有限保证和AppleCare+
如果在Apple产品有限保证期间里,没有出自过失以及事故的损伤的话,按照保证规定,产品保证被可以应用。
另外,参加了AppleCare+保证和支援被延长的话,如果没有出自过失以及事故的损伤的话,产品保证被使在期间里可以应用,出自过失以及事故的损伤的修理是服务项目费用,并且能受到修理。
确认服务项目期间是产品的保证状况※到Apple官方网站变迁。
关于修理零件的库存
- 修理零件库存没正和来店预订连动。
- 来店时修理的零件的在缺货的时候,变成"寄存修理"。
- 如果能对预订店铺在来店前一天或者当天要电话的话,确认修理零件的库存※可以ga。※没在约好本体交换以及无偿的修理的东西有。修理技术人员在店检查了之后判断。
关于修理内容
- 取得Apple的修理资格的修理技术人员实际上检查了顾客的设备之后判断修理吧。
- 即使预约,请到店里来也不是约好零件替换以及本体交换修理的东西。
- 根据症状、修理内容,有寄存修理,后来的交付和情况。
- 在非正规店在过去修理过的产品,有在正规的修理服务店修理不能受到的情况。
- 海外版Apple产品有不能修理的情况。在能修理的时候,有在日本规格的修理、交换和情况。
在被未成年者到店里来的时候
- 在开始修理受理之前需要亲权者的同意确认。
- 在亲权者不会同意确认的时候,不能承受修理。
其他
- 有不在修理的中途根据修理手续的进展可以取消的情况。
- 本公司回收的设备本体或者零件,不在顾客上都出现归还。
AirPods修理前面的常见疑问
- Q:AirPods修理需要在事情之前的预订吗?
- A:来店之前预约事情之前的话当天顺利可以向导。
想要对karao附近的店铺预订。(有根据当天的混杂状况要时间的情况) 注意须知"来店预订和修理零件库存,"系统没正连动。如果能对预订店铺在来店前一天或者当天要电话的话,可以修理零件的库存确认。 - Q:有在AirPods修理自己带的东西吗?
- A:拿来以下的东西。
- AirPods本体
- AirPods充电包
- 产品组件(产品在购买时的箱子)或者能证明购买日的发票
- Q:AirPods的修理费用要多久?
- A:因为修理费用在修理地方不同所以请在店或者AirPods的"修理费用"页详细确认。
- Q:AirPods修理的所需时间是多少?
- A:如果当天可以对应的话,在一、两小时修理,完成。在寄存修理的情况下,需要最短的4日左右(双休日之外的)的日数。 ※有超过4天的日数依靠在根据修理内容以及发送日程的情况。
- Q:有AirPods修理中的代替机吗?
- A:没有修理中的AirPods代替机的准备。
- Q:附属的配饰的修理可能吗?
- A:因为有无偿地能作为产品有限保证或者AppleCare+的保证对象修理的情况所以请对店铺工作人员确认被同封在内的Apple纯正配饰。
- Q:不知道在断开做找AirPods的设定的操作方法。
- A:把"找"的de设备和项目换成断开(Apple公式),请参照。
- Q:用邮寄的AirPods修理可能吗?
- A:不接受用邮寄以及收递的修理。在想要的时候,请在Apple支援(Apple公式)商谈。
- Q:AirPods的修理零件是纯正的物品吗?
- A:修理用零件只使用了Apple纯正零件。
- Q:未成年者会AirPods的修理申请吗?
- A:在开始修理之前需要对签约者或者亲权者的确认。请同意,如果没有不能承受修理。
详细的,请"未成年者AirPods的注意事项确认被到店里来的情况"。 - Q:BicCamera Apple产品修理柜台的有休息吗?
- A:是全年无休。 ※有不用Apple公司的系统维护或者本公司盘点存货出现一部分修理接待员的营业日。
AirPods修理之后的常见疑问
- Q:AirPods修理之后的保证怎么样?
- A:修理后来,也1年的产品保证或者AppleCare+的延长保修期按照,能受到保证。
- Q:能把回收的故障机本体以及备件带回去吗?
- A:店回收的本体以及备件,顾客不会归还。
附近的店铺从这里
对BicCamera Apple产品修理服务keyboard_arrow_right
※对BicCamera 集团的服务项目变迁
请来店之前确认各警告项目。
- 为故障诊断,拿来AirPods产品的全部(入耳式耳机本体、充电包)。
- ※失窃、遗失时,为序号确认拿产品组件(产品箱子)。
- 根据修理内容,后来寄存修理有送交的情况。
- 根据手续的进展,在修理的中途有取消变得不可能的情况。
- 未成年的做"打电话给亲权者的确认"吧。
※按检查电钮,请向预订前进。
最终的预订的申请变成Apple官方网站(以下次序)。另外,也能从Apple支援应用软件预约,不清楚的地方请确认"AirPods的常见疑问"。
从Apple官方网站预约
- 连接"Apple官方网站"。
- 支援选择需要的设备产品。
- 把症状选择以后带进去,选择修理。
- 用AppleID和密码登录。
- 选店铺和日期时间,预约,选择以后完成带进修理。
从Apple支援应用软件预约
- 在iPhone以及iPad上面安装"Apple支援应用软件"。
- 被我的设备(在AppleID有带子的产品一览)选择想修理的产品。
- 把症状选择以后带进去,选择修理。
- 选择店铺和日期时间,预约,完成。