修理的向导
本店是Apple正规的服务提供商。
受到Apple的训练的技术人员只使用Apple纯正零件,修理。放心,委托给,能要顾客的所有Apple设备。
修理,"预订的顾客变成优先"。另外,数据备份的"修理前面的准备"是必要的。
因为在没准备好的时候有不在修理诊断进行的情况所以请一定确认"来店预订"和每设备的"注意事项"。
Apple Watch电池交换费用
首先检查寄存的Apple Watch,问题对电池诊断把有的或者是否有有关电源的其他的问题。是否这个诊断结果和问题变成产品保证以及AppleCare+的对象修理费用决定。
※Apple Watch,所有的模特变成寄存,后来交付的修理。
- AppleCare+
- 在请参加AppleCare+的时候,无偿交换到电池的蓄电容量对不足本来的80%劣化的时间点承办电池。 确认服务项目期间是产品的保证状况(Apple)
- 电池交换
- 电池交换诊断为必要修理技术人员,请修理服务费用在保证对象外的情况下Apple Watch参照如下价格表。(记载的费用是在BicCamera 进行电池交换修理了时候的费用。)有和其他的服务提供商以及Apple不一样的情况。)
型号 | Apple Care+ | 电池交换 |
---|---|---|
Apple Watch Ultra(第1代、第2代) | 有 | 0日元 |
没有 | 15,800日元 (含税) |
|
Apple Watch Series4、5、6、7、8、9Apple Watch SE(第1代、第2代) | 有 | 0日元 |
没有 | 15,800日元 (含税) |
|
Apple Watch Series 3 | 有 | 0日元 |
没有 | 12,800日元 (含税) |
|
※刊登费用是2024.1.30时间点的东西。有被无预告而改变的情况。 |
Apple Watch破损、保证以外的修理
在BicCamera 的Apple产品修理柜台,接受从最新的Apple Watch Ultra到Apple Watch Series 1修理。作为Apple正规的服务提供商,使用Apple的正牌的零件,修理Apple认定。在损坏的时候产品保修期里面的自然的故障也把产品错误地交给请。
※修理变得需要"序号"(12位数标识号)。事前请确认。
- AppleCare+
- 出自过失以及事故的损伤的修理AppleCare+加入的"有,做/,"de费用变化。 确认服务项目期间是产品的保证状况(Apple)
- 保证外面修理
- 是对出自过失以及事故的损伤或者产品保证不被应用于的Apple Watch的硬件有异常时候的费用。(记载的费用是在BicCamera 修理了时候的费用。)有和其他的服务提供商以及Apple不一样的情况。)
型号 | Apple Care+ | 保证外面修理 |
---|---|---|
Apple Watch Ultra(第1.第2代) | 10,700日元 (含税) |
75,800日元 (含税) |
※刊登费用是2024.1.30时间点的东西。有被无预告而改变的情况。 |
型号 | Apple Care+ | 保证外面修理 |
---|---|---|
Apple Watch Series 4 5 6 7 8 9 (GPS+Cellular)(不锈钢) |
9,200日元 (含税) |
61,800日元 (含税) |
Apple Watch Series 4 5 6 7 8 9 (GPS+Cellular)(铝)、・ Nike+(GPS+Cellular) |
53,800日元 (含税) |
|
Apple Watch Series 4 5 6 7 8 9 (GPS)・Nike+(GPS) |
45,800日元 (含税) |
|
※刊登费用是2024.1.30时间点的东西。有被无预告而改变的情况。 |
型号 | Apple Care+ | 保证外面修理 |
---|---|---|
Apple Watch SE(第2代) (GPS+Cellular)(铝) |
9,200日元 (含税) |
35,800日元 (含税) |
Apple Watch SE(第1代) (GPS+Cellular)(铝)、・ Nike+(GPS+Cellular) |
36,400日元 (含税) |
|
Apple Watch SE(第1.第2代)(GPS)、Nike+(GPS) | 31,400日元 (含税) |
|
※刊登费用是2024.1.30时间点的东西。有被无预告而改变的情况。 |
型号 | Apple Care+ | 保证外面修理 |
---|---|---|
Apple Watch Series 3 (GPS+Cellular)(不锈钢) |
9,200日元 (含税) |
46,000日元 (含税) |
Apple Watch Series 3 (GPS+Cellular)(铝)、・ Nike+(GPS+Cellular) |
31,800日元 (含税) |
|
Apple Watch Series 3 (GPS)・Nike+(GPS) |
22,600日元 (含税) |
|
※刊登费用是2024.1.30时间点的东西。有被无预告而改变的情况。 |
[Apple Watch]序号的确认方法
能用四哪一方面的方法确认序号。
- Apple Watch的本体背面 ※1或者带的沟 ※被在2上印字。
- 在Apple Watch打开设定App,按"一般">"信息"的顺序轻触的话能确认。
- 把Apple Watch App用副完成的iPhone打开,按"我的表">"一般">"信息"的顺序轻触的话能确认。
- 如果产品组件在手头的话,被在旁边记载组件的条形码。
※1 Apple Watch(第1代)在"本体的背面"上印字。
※在2 Apple Watch Series 1以后(也含有Apple Watch Hermès,Apple Watch Nike,Apple Watch SE)的情况下,被去掉带的"带的沟"打印。
按照Apple Watch症状不同的自助检查
液晶画面的故障
- 在液晶画面损坏了的时候,推荐早期的液晶画面修理。因为继续使用的话用碎片受伤所以非常危险。为了修理推荐数据备份。
- 给Apple Watch做备分※ 到Apple官方网站变迁。
处理方法
- 把透明胶带粘贴在破的液晶,防止飞散。
- 托BicCamera Apple产品修理计数器-修理。
死机,不动
- Apple Watch"死机,不移动到"的情况,软件的问题或者Apple Watch本体一侧的故障被想。确认是否对最新的软件更新电源重新启动或者Watch OS,改善吧。
处理方法
- 做电源重新启动。
- 做软件更新。
- ➀对电源重新启动的方法※ 到Apple官方网站变迁。
- ➁对软件更新※ 到Apple官方网站变迁。
不接通电源
- "不接通电源"的情况,临时的电池的没有充电或者本体一侧的故障(电池不良或者老化)被想。请确认是否用本体的充电或者强制性的电源重新启动改善。(有被强制重新启动消除本体数据可能性)
处理方法
- 充电30分钟左右之后接通。
- 做电源强制重新启动。
- ➁对电源强制重新启动的方法※ 到Apple官方网站变迁。
电池的持久性不好
- "电池的持久性不好"的情况,用利用的电池容量的下降或者本体一侧的电源相关不良的原因长期也被想。在1000回重复了全部的充电的时候,为了能保持本来的充电容量的约80%Apple Watch的电池被设计。
- 给Apple Watch做备分※ 到Apple官方网站变迁。
处理方法
- 托BicCamera Apple产品修理计数器-交换电池。
不能充电
- 在Apple Watch不能充电的时候,和本体的充电器的接触中的面被污染了,软件的问题或者充电电缆的故障被想。确认本体、充电的清扫以及充电电缆的破损、断线,确认是否对最新的软件更新Watch OS,改善吧。
- 给Apple Watch做备分※ 到Apple官方网站变迁。
处理方法
- 确认本体清扫以及充电电缆的破损、断线。
- 充电30分钟左右,接通。
Apple Watch修理的主要的潮流
-
首先被自己检查自助
在参考确认症状,如果不恢复原状的话,预约来店,对店铺拿来自助检查。
※请想要Apple Watch画面修理的人向"来店预订"前进。
-
被预约来店
对附近的店铺请oshitego到店里来。
- 来店时需要自备的东西
-
- Apple ID和口令信息
- 修理的Apple Watch本体
- 正做副的iPhone本体
- 附属的专用的充电电缆
(根据※故障症状拿来)
※在只纯正的配件品想要修理的时候,拿"能证明购买日的发票"。
-
来店前面的事情前准备
因为如果没有数据的备份以及"找的设定"的解除事情前面的准备修理受理不能够所以,
事前想要以下的工作。- 被在Apple Watch check_boxiPhone解除"找的设定"
- "iPhone的找的应用软件" > "找设备" > "选择Apple Watch" > "消除这个设备"
- check_box数据备份
- 用副状态iPhone的做备分的话Apple Watch的信息被做备分。
- ※因为被用修理服务的过程一切消除所以请一定制作备份。
- 被对check_box最新软件更新
- "打开用iPhone把Apple Watch App" > "我的表" > "一般" > "软件更新"
- check_box配件的摘掉
- 根据修理内容,想要受理之前为遗失、破损防止摘掉。
-
对来店以后修理的受理
- ➀检查本体,确认原因。
- 有请自己受理时输入Apple ID、口令信息的情况。
- ➁确认之后寄存修理费用,注意事项修理接待员。
- 在已经AppleCare+加入的时候,服务项目根据契约内容不同。
※在来店的情况下在未成年者的一个人确认对亲权者打电话吧。
※在对出自过失以及事故的损伤的修理的情况下,AppleCare+的服务项目费用被可以应用。
-
修理品的归还
一经修理结束马上联系。拿修理受理存根,请对受理店铺到店里来。
说明修理内容和顾客一起动作确认。修理费用把修理品支付以后还掉。 -
被备份恢复原状
Apple Watch修理的注意事项
给数据做备分
- 用诊断以及修理的过程,本体数据全部被删除。
- 为保护正保存的各种数据以及设定想要一定备份。
※请确认Apple公式动画或者Apple官方网站。
使用iCloud,做备分的[0:40]
※从备份复原到Apple Watch(Apple公式),请确认修理之后的复原方法。
解除Apple Watch的"找"的o
- 是为了即使找的设定遗失设备,被偷走Apple Watch也不被第三人称使用保护的结构。
- 不使找的设定在Apple Watch无效的话设备被锁上变得仍然,不能实施修理。
- Apple Watch"找"从iPhone的o解除
- "iPhone的找的应用软件" > "找设备" > "选择Apple Watch" > "消除这个设备"
- 从iCloud.com解除Apple Watch的"找"的o ※到Apple官方网站变迁。
确认保证
- 请来店之前确认是否被参加Apple的保证服务项目或者通讯公司等的保证。
- 能从Apple Watch本体的序号(制造编号)确认保证状况。
- 对Apple Watch的序号(制造编号)确认方法※到Apple官方网站变迁。
- 请用单物品购买的纯正的配饰一定准备购买证明(产品购买时的收据以及发票)。
Apple产品有限保证和AppleCare+
如果在Apple产品有限保证期间里,没有过失以及损伤的话,按照保证规定,保证被可以应用。
另外,参加了AppleCare+的话保证和支援被延长,如果没有过失以及损伤的话,适用,过失以及损伤了时候的修理是服务项目费用,并且能受到保证在期间里。
确认服务项目期间是产品的保证状况※到Apple官方网站变迁。
通讯公司的保证
在各通讯公司,提供独特的保证服务项目。因为变成与顾客和通讯公司的契约内容所以加入/未加入的确认不在修理柜台完成。
在是模糊不清的时候,想要沿着各通讯公司的向导确认。
关于修理零件的库存
Apple Watch全部因为变成寄存修理所以变得对修理零件的库存确认而言是不需要的。
关于修理内容
- 取得Apple的修理资格的修理技术人员实际上检查了顾客的设备之后判断吧。
- 来店预订不是约好零件替换以及本体交换修理的东西。
- 在非正规店在过去修理过的产品有修理不能受到的情况。
- 海外版Apple产品有不能修理的情况。在能修理的时候,有在日本规格的修理、交换和情况。
在被未成年者到店里来的时候
- 在开始修理受理之前需要亲权者的同意确认。
- 在亲权者不会同意确认的时候,不能承受修理。
其他
- 有不在修理的中途根据修理手续的进展可以取消的情况。
- 不能把本公司回收的设备本体或者零件都还给顾客。
各通讯公司的保证
关于没被记载的补偿服务项目,请在各通讯公司的正式的页确认。
SoftBank | |
---|---|
保证服务项目的名称 | 手续 |
◆安心保证套餐with AppleCare Services(Apple Watch) | 在Softbank申请积分申请 |
au | |
---|---|
保证服务项目的名称 | 手续 |
◆修理支援with AppleCare Services for Apple Watch | - |
◆遗失补偿选项(i) Apple Watch ※加入和"AppleCare+"或者"修理支援with AppleCare Services for Apple Watch"一共是对象。 |
向au遗失以及失窃时申请 |
docomo | |
---|---|
保证服务项目的名称 | 手续 |
◆AppleCare+ for Apple Watch |
※各链接到通讯公司的网站分别变迁。
Apple Watch修理前面的常见疑问
- Q:Apple Watch的电池的减少早,感到困难。
- A:Apple Watch的电池,反复的话在耐用年数(寿命)靠近的锂离子电池被用于全部的充电周期上把约1,000回。 在BicCamera Apple产品修理计数器-,也接受充电容量在降低的(不足充电容量80%)电池交换修理。
- Q:有让电池耐用的方法吗?
- A:把省电模式在在最新版本的watchOS更新的工作出界的时候换成开,停止脉搏感应器设定的"给觉醒→手腕用一般→画面,用觉醒用画面"有断开的让耐用的方法。
- Q:有忘记了Apple Watch的路径编码时候的处理方法吗?
- A:使用做Apple Watch本体或者副的iPhone,使Apple Watch复位,再设定,做有必要。
- Q:Apple Watch修理需要在事情之前的预订吗?
- A:来店之前预约事情之前的话当天顺利可以向导。
想要对karao附近的店铺预订。(有根据当天的混杂状况要时间的情况) - Q:是否有在Apple Watch的修理自己带的东西修理有自己带的东西吗?
- A:拿来以下的东西。
- Apple Watch本体
- 正做副的iPhone
- 附属的专用的充电电缆,电力适配器(请根据症状自己带)
- Apple ID和口令信息
※ 在只纯正的配件品想要修理的时候,拿"能证明购买日的发票"。
- Q:有在对店铺自己带之前最好做的工作吗?
- A:想要以下的工作。
- 最新的OS更新Apple Watch
- 最新的OS更新iPhone
- iPhone的备份(在Apple Watch的备份同时进行)
- 给iPhone和Apple Watch充电
- Q:Apple Watch的修理费用要多久?
- A:因为修理费用在修理地方不同所以请在店或者Apple Watch的"修理费用"页详细确认。
- Q:Apple Watch修理的所需时间是多少?
- Apple Watch,需要用寄存修理最短的4天左右(双休日之外的)的日数。※ 有超过4天的日数依靠在根据修理内容以及发送日程的情况。
- Q:请告诉我备份的方法。
- A:请参照给Apple Watch做备分的方法(Apple公式)。
- Q:不知道在断开做找Apple Watch的设定的操作方法。
- A:把"找"的de设备和项目换成断开经过(Apple公式),请参照。
- Q:Apple Watch的即日修理可能吗?
- A:Apple Watch只变成寄存修理对应。
- Q:有Apple Watch修理中的代替机吗?
- A:修理中的Apple Watch代替机不准备好。
- Q:用邮寄的Apple Watch修理可能吗?
- A:不接受用邮寄以及收递的修理。在想要的时候,请在Apple支援(Apple公式)商谈。
- Q:附属的配饰的修理可能吗?
- A:因为有无偿地能作为产品有限保证或者AppleCare+的保证对象修理的情况所以请对店铺工作人员确认被同封在内的Apple纯正配饰。
- Q:未成年者会Apple Watch的修理申请吗?
- A:在开始修理之前签约者或者亲权者需要同意确认。在不可以同意的确认的时候,不能承受修理。详细的,请"未成年者Apple Watch修理的注意事项确认被到店里来的情况"。
- Q:BicCamera Apple产品修理柜台的有休息吗?
- A:是全年无休。 ※ 有不用Apple公司的系统维护或者本公司盘点存货出现一部分修理接待员的营业日。
- Q:关于保证期限过期的Apple Watch(复古产品)的修理
- A:从发布5年过去的话保证期限过期,和"复古产品"保证期限锋利的Apple Watch成为在Apple公司修理零件的在缺货的时候,修理不能够。※请用Apple支援(Apple公式)确认复古产品的确认。
另外,因为请对店铺有产品,才零件的在仓库,确认的后来修理零件到店铺Apple公司变得能关于零件修理所以来店前面的确认不能够。 在被讨论修理的时候,在变成复古产品之前在早点拿来。
然而,发布超过7年有的产品(obusorito产品)不能接受修理。 ※请用Apple支援(Apple公式)确认obusorito产品的确认。
Apple Watch修理之后的常见疑问
- Q:Apple Watch修理之后的保证怎么样?
- A:修理后来,也1年的产品保证或者AppleCare+的延长保修期按照,能受到保证。
- Q:能把回收的故障机本体以及备件带回去吗?
- A:店回收的本体以及备件,顾客不会归还。
附近的店铺从这里
对BicCamera Apple产品修理服务keyboard_arrow_right
※对BicCamera 集团的服务项目变迁
请来店之前确认各警告项目。
- 有Apple ID和口令信息是必要的情况。
※ 对忘记Apple ID以及密码的情况 >> - 请一定来店之前拿数据的备份。
※ 对数据的备份方法 >> - 请到各通讯公司确认独特的保证的加入存在。
- 请确认利用中的Apple Pay的机种变更手续。
- Apple Watch后来送交寄存修理。
- 根据手续的进展,在修理的中途有取消变得不可能的情况。
- 未成年的做"打电话给亲权者的确认"吧。
※按检查电钮,请向预订前进。
最终的预订的申请变成Apple官方网站(以下次序)。另外,也能从Apple支援应用软件预约,不清楚的地方请确认"Apple Watch修理的常见疑问"。
从Apple官方网站预约
- 连接"Apple官方网站"。
- 支援选择需要的设备产品。
- 把症状选择以后带进去,选择修理。
- 用AppleID和密码登录。
- 选店铺和日期时间,预约,选择以后完成带进修理。
从Apple支援应用软件预约
- 在iPhone以及iPad上面安装"Apple支援应用软件"。
- 被我的设备(在AppleID有带子的产品一览)选择想修理的产品。
- 把症状选择以后带进去,选择修理。
- 选择店铺和日期时间,预约,完成。