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  1. BicCamera
  2. 服务项目
  3. 全损保证

被在新货交换1年保证

和1年保证(全损保证)

在变成"全损"从购买日起在1年了的时候,是请支付自己负担金额2,000日元(含税),并且BicCamera 是提供替换品(等价装置)的服务项目。

商品的金额补偿加入费(含税)
不足5万日元550日元
超过5万日元880日元
超过10万日元1,100日元
商品的金额补偿加入费(含税)
超过15万日元1,650日元
超过20万日元2,200日元
把550日元跟每个以降5万日元加在一起

※称呼在修理不能的情况下以及已含税的修理金额根据偶然性的事故超过保证商品的购买金额(含税)的80%的情况为"全损"。

※在保证商品和一样的商品是获得困难的时候,从本公司处理的一样的用途的商品中,提供保证商品的购买金额范围里面的同机种品或者等价装置。

"对象外"产品

下列商品请参加全损保证,不早熟。

  • 移动电话/PHS,没有单独的功能的周边器材,衣服床上用品类,珠宝,隐形眼镜,眼镜,体育用品,礼物,酒类,自行车,销售价格20万日元(含税)以上的钟表,各种软件类,选项品,单独,被销售的消耗品类,电池。
  • 本来不能修理的东西(一次性照相机,特殊的海外制造机械)。
  • 保险的对象物不能特定的东西。
  • 展览品、处罚特价品
  • 网上商店商品(定做个人计算机)

※请根据商品参加,在没有的时候也有请到各店铺的销售人员详细问。

保修期、内容

保修期

在从购买日起1年以内变成全损(修理费用购买的金额(含税)的超过80%)了的时候,提供替换品。

※在参加了长期保证和全损保证的两者的时候,在全损保证被可以应用了的时候以新货替换品的递交一起结束长期保证、全损保证。

保证的"对象外"和内容

  • 闲置、遗失、失窃

    [闲置、遗失、失窃]
    用被判断缺乏闲置,遗失等的警告管理的状态的损害。

  • 修理费事情不到80%

    [修理费事情不到80%]
    修理费用在商品金额的不到80%的情况下。

  • 自然消耗、锈

    [自然消耗、锈]
    出自自然消耗,锈,霉,电池的液体外溢的损害。

  • 自然灾害

    [自然灾害]
    出自地震,喷火,海啸,风灾与水灾等的灾害的损害。

  • 附件类

    [附件类]
    对产品的本体以外的商品发生的故障或者出自损伤的损害。

  • 误用

    [误用]
    使用上的错误或者出自说明书记载以外的规格的损害。

  • 加工、改造

    [加工、改造]
    根据加工,改造,修理发生的损害。

  • 经济损害、2次灾害

    [经济次要损害、灾害]
    根据故障发生的次要经济损害以及灾害。

●和根据故障发生的次要经济损害以及灾害?
・起因于保证商品的瑕疵,故障或者损伤,发生的身体障碍
・保证商品的瑕疵,故障或者起因于损伤,对其他的财物发生的故障,损害或者污损的损害
・保证商品的瑕疵,故障或者出自什么起因于损伤,保证商品之外的财物不能使用的损害
例子:"洗衣机坏,地板变成浸水""个人计算机坏,变得不可以工作"了

※不可以修理期间中的代替机的提供。※厂商保证书根据商品不同。

关于保证、修理的咨询窗口

0570-00-1991 ※营业时间:从10:00到21:00

※商品的问题以及咨询请求BicCamera 的各店铺或者邮件形式的利用。

关于咨询混乱时间带

关于咨询窗口,以支援质量提高为目标,重复努力每一天,但是在电话拥挤,给您添麻烦的状况不被顾客避免的时候也有。

咨询窗口混乱时间带

10点

相当拥挤

11点

拥挤

12点

稍稍拥挤

13点

空

14点

空

15点

空

16点

空

17点

空

18点

空

19点

空

20点

空

21点

空

<混杂状况的看法>

相当拥挤

相当拥挤

拥挤

拥挤

稍稍拥挤

稍稍拥挤

空

避免上述拥挤被预想的时间段,询问,能要的话幸运。
请给咨询窗口的拥挤缓和合作。